问答中心 · 46 篇指引 · 短答案
入口找不到、费用算不明白，先在这里翻一遍
球友会中心把球友和社区球场伙伴问得最多的几件事拆成短答案：板块入口在哪、公告周几换、焕新首页花多少钱、小屏上怎么读、出了状况找谁。每条答案控制在两三句话，看完就能动手去办。
周三 贴纸换新
CN球友会板块：从哪儿进，进去以后看什么
五个常用入口都收在这一处，第一次来的人按编号选目标，不用来回翻菜单。
板块入口在页面的哪个位置？
首页报头右侧是固定入口，任意页面的导航里也留着同一个位置。点进去先落到这一段问答，再按编号挑你要去的地方，不用一层层退回首页。
第一次来，几步能到常用入口？
三步：进首页，点报头右侧的板块入口，在编号列表里选目标。这条路径 2023 年上线后，首次访问者平均 3 次点击内就能落到常用入口。
里面一共收了哪几个入口？
五个主入口：板块首页、公告日志、体验中心、问答中心和联系反馈。找公告、查价格、看帮助、找人问事，从这里分开走。
还是没找到，最快怎么问？
直接把问题发到 客服邮箱，标题前缀写【CN板块】，工作日 10:00-18:00 有人轮值接着，涉及入口指引的问题通常在 1 个工作日内回复。
公告每周三换一次，贴纸就是它的脸
从 2021 年启用贴纸体系算起，到今年已经出到 186 期，节奏一直没断过。
公告到底多久更新一次？
固定每周三更新一次。碰上节假日也照这个点走，常来的人习惯周三来刷一遍就能看到当期内容。
新公告在哪几处能看到？
首页角落的橙色贴纸、品牌日志顶部的当期条目，以及问答中心相关问题的旁边。手机上贴纸会优先贴在内容标题旁，不挡正文。
贴纸只是装饰吗？
不是。每张贴纸对应一期公告正文，点开就能读全文，期号也写在上面，往前翻历史期一样找得到。
公告和页面适配清单是两回事吗？
同一轮一起走。公告换版的那一周，入口和适配清单也在同一次排期里过一遍，读到的都是当期状态，不会新旧混着看。
周三没看到新内容怎么办？
先刷新一次页面，小屏设备关掉再开通常就正常了。仍然看不到，把设备型号和访问时间发到 客服邮箱，我们帮你确认当期更新到哪一步。
费用怎么算：一次做多少，长期维护多少
一次性投入和按季度走的维护分开报价，先看自己属于哪一种。
焕新版首页做一次，钱花在哪？
基础适配每次 4,800 元，对应适配清单里的基础 12 项，覆盖小屏访问、入口导航、费用说明和反馈渠道四组内容的落地配置。
还有哪些可以单做的项？
公告贴纸组件每次 1,600 元，入口导航配置每次 1,800 元，首轮内容校对每次 1,000 元。四项一起做打包 8,800 元起，比单项合计省 400 元。
长期维护按什么档位走？
中国地区品牌站内容更新分三档：季度 1,500 元、半年 2,600 元、年度 4,500 元。档位越长，摊到每个月的成本越低。
报价里包含什么，哪些要另算？
包含每季度一次清单更新、公告贴纸同步和入口检查。第三方支付通道费用和额外拍摄费用不含在内，需要时单独报价。
想看完整明细去哪一页？
体验中心把 18 项适配清单按四组列全，办理流程和上线前的确认环节也在那一页写清楚了。
小屏上读公告、翻帮助，注意这几点
大部分球友是拿着手机来的，横竖屏、折叠屏各自有些小差别。
最小支持多宽的屏幕？
360px 到 430px 这一段都做过适配，主流手机都能完整显示。更窄的老机型会切换到精简排版。
手机上读公告需要放大吗？
不用。移动端正文按单列排，字号保持 16 到 18 像素，贴纸挪到标题旁边，不会盖住内容。
折叠屏和横屏会不会乱？
都有单独说明。折叠屏展开后按平板排版处理，横屏时导航收起、卡片转单列，图片跟着容器宽度缩放。
打开慢是什么原因？
2024 年做过移动优先改版，首屏资源控制在 180KB 以内。弱网下仍觉得慢，多半是浏览器缓存，清一次再看。
遇到排版错位怎么反馈？
记下手机型号、屏幕宽度和出问题的页面，发到 客服邮箱，标题前缀写【CN板块】，前端小组会跟着排期处理。
反馈怎么发，回得多快
邮箱、电话两条线并行，写对标题前缀能少绕一圈。
问题发到哪里最快？
邮箱 support@insider-qiuyouhui.com.cn，或者打 400-9041-7770。客服组工作日 10:00-18:00 轮值，两条线都接得住。
邮件标题该怎么写？
涉及入口指引和内容更新费用的，标题前缀统一写【CN板块】，方便直接分到对应的同事手上，中间不用来回转。
多久能收到回复？
常规邮件咨询 1 个工作日内回复；涉及复杂费用的，2 个工作日内给一份清单对照说明。
能上门聊吗？
办公地点在云南省昆明市五华区科技路 88 号球友会创新中心 A 座 12 层。来访前建议先发邮件约时间，避免白跑一趟。
反馈之后会跟进吗？
会。入口与适配类问题按月汇总进社区球场专题，改到哪一步、什么时候上线，会在品牌日志里跟着公告一起更新。